Gyakran Ismételt Kérdések

Ki kell tölteni az Elállási / Csere nyilatkozatot.

A terméket be kell csomagolni, és a csomagba bele kell rakni a nyilatkozatot és az eredeti számlát. Amennyiben több tétel szerepel a számlán, és nem az összeset küldi vissza, akkor nem kell belerakni a számlát a csomagba, de az Elállási / Csere nyilatkozat-on fel kell tüntetni a cserélendő termék(ek) EAN (vonalkód) kódját. A csomagot el kell küldeni az LV International Kft., 1097 Budapest, Gubacsi út 24. CITYPOINT9 D6 épület címre.

Igen. A termékeket használatlan, eredeti állapotban, lehetőleg eredeti csomagolásában, címkével együtt kell visszaküldeni.

A csomag beérkezésétől számított 14 munkanapon belül átutaljuk az összeget az Elállási / Csere nyilatkozaton megadott bankszámlaszámra.

A jogszabályban meghatározott, kézbesítéstől számított 14 munkanap.

A termék visszaszállítási költsége a vásárlót terheli értékhatártól függetlenül.

Kitöltött Elállási / Csere nyilatkozat, eredeti számla

LV International Kft., 1097 Budapest, Gubacsi út 24. CITYPOINT9 D6 épület

A használatlan, hibátlan állapotú termékek visszakerülnek a webáruház készletére.

Igen. Használt terméket akkor sem lehet visszaküldeni, ha egyébként tiszta, hibátlan állapotban van.

Igen. Cserére legalább a vételár vagy magasabb összegben van lehetőség. Bármilyen más termékre lehet cserélni.

Ki kell tölteni az Elállási / Csere nyilatkozatot.

A cserélendő termékeket használatlan, eredeti állapotban, lehetőleg eredeti csomagolásában, címkével együtt kell becsomagolni. A csomagba bele kell rakni a nyilatkozatot és az eredeti számlát. Amennyiben több tétel szerepel a számlán, és nem az összeset cseréli, akkor nem kell belerakni a számlát a csomagba. Le kell adni egy új rendelést a webáruházban a cserélendő termékre, és a megjegyzésbe bele kell írni, hogy „CSERE” és az eredeti rendelés számát. Amennyiben az eredeti számlán több tétel volt, de nem az összes kerül cserélésre, akkor a megjegyzésbe bele kell írni a cserélendő termék(ek) termékkódját (EAN) is. Az új terméket futár szállítja ki, és a cserélendő terméket kézbesítéskor kell átadni.

Nem. Cserére legalább a vételár vagy magasabb összegben van lehetőség.

Ilyen esetekben utánvéttel, készpénzben kell megfizetni a különbözetet a futárnak az új termék kézbesítésekor.

A jogszabályban meghatározott, kézbesítéstől számított 14 munkanap.

A csere díjtalan, azonban a csere termék kiszállítási költsége a vásárlót terheli értékhatártól függetlenül.

Nem. Csere terméket kizárólag házhozszállítással áll módunkban elküldeni.

Kitöltött Elállási / Csere nyilatkozat, eredeti számla.

Igen. Használt terméket akkor sem lehet kicseérlni, ha egyébként tiszta, hibátlan állapotban van.

Minőségi kifogást legkésőbb a vásárlástól számított 6 hónapon belül kell tenni.

A webáruházban csak azok a termékek rendelhetők, amelyek aktuálisan készleten vannak. Azok a termékek, amelyek nincsenek készleten, nem rendelhetők.

Nagyon ritkán előfordul, hogy pontatlan volt a készlet nyilvántartásunk. Minden erőnkkel azon dolgozunk, hogy nullára csökkentsük az ilyen hibák számát. Mindazonáltal garantáljuk, hogy a hiányzó, vagy azzal legalább egyenértékű terméket a legrövidebb időn belül le tudjuk szállítani.

Az egyes márkákhoz, termékcsaládokhoz tartozó mérettáblázatokat itt találod: https://www.websportaruhaz.hu/merettablazat

A webáruházban kizárólag regisztráció után, online tudsz rendelést leadni. Tehát telefonos rendelést nem tudunk feldolgozni.

Igen, ennek a menetét itt találod:

Megrendelését – a csomag futárszolgálatnak történő átadásáig – a fogyasztó bármikor megváltoztathatja Ez esetben hívja a +36 70 314 4164-es telefonszámot, vagy írjon a(z) info@websportaruhaz.hu elektronikus levelezési címre. Kérjük, hogy megkeresésében mindenképpen hivatkozzon a visszaigazolásban szereplő, az adott megrendelésre vonatkozó rendelésszámra. A fenti telefonszámon történő hívásért Önt emelt díj nem terheli.

Nem. Jelenleg kizárólag magyarországi kiszállítási címre küldünk csomagot.

Nem. A webáruház és az üzlet készlete jelentősen eltérhet. Az üzlet készletéről a helyszínen tudsz érdeklődni.

Az oka, hogy az üzlet mérete miatt csak korlátozott kínálatot tudunk tartani.

A webáruházban leadott rendeléseket egy külső raktárról szolgáljuk ki. A rendelés összekészítéséhez és az üzletbe történő beszállításhoz 1-3 napra is szükség lehet.

Webáruházunkban leadott rendeléseidet kifizetheted online bankkártyával, előre utalással, utánvét esetén készpénzzel, személyes átvétel esetén pedig készpénzzel és bankkártyával is.

A megrendelésed kiszállítását kérheted tetszőleges magyarországi címre, vagy OMV csomagpontra.

A kiszállítás költsége Magyarország egész területén egységesen bruttó 1400 Ft, 25 000 Ft feletti megrendelés esetén pedig ingyenes. Az OMV csomagpontra történő szállítás díja az ország egész területén egységesen 1200 Ft.

A csomagban a termékek mellett megtalálod a számla eredeti, első példányát, a visszaküldéshez, cseréhez szükséges nyomtatványokat és cipő esetében a használati, kezelési útmutatót.

Amennyiben úgy véli, hogy a megvásárolt termék hibás, kérjük, hogy vegye fel velünk a kapcsolatot a szavatossag@lv-sport.hu címen!

Az e-mailben meg kell adni a rendelési számot, a termék megnevezését és termékkódját, valamint a hiba leírását. Lehetőleg fotókat is mellékelni kell a hibáról.

Amennyiben az Üzletben vásárolta a terméket, akkor a vásárlást igazoló dokumentum sorszámát és vásárlás pontos idejét kell megadni!

Minden esetben az új PTK-ra hivatkozva (Fogyasztóvédelmi tájékoztató) fenntartjuk és érvényesítjük jogainkat az elbírálás folyamatában.

Amennyiben Budapest vagy a közeli lakos, az Üzletünkben is megteheti panaszát a termékkel és vásárlást igazoló dokumentummal együtt.

Viszont ha nem áll módjában Budapestre utazni, akkor az ügyintéző fogja tájékoztatni az ügymenetről.

Nem. A weboldalon feltüntetett árak véglegesek. További kedvezmény nem vehető igénybe.

Igen.

Nem. Minden esetben szükséges egy dokumentum (blokk, számla, stb.) ennek a folyamatnak az elindításához.